刷新時間：今天
山東省日照市東港區?
| ?經驗(yan)不限? | ?大專(zhuan)? |
?20歲-45歲? | ?招6~10人? | ?全職
崗位職責
1、部門組織結構的制訂和優化，客服部門業務操作規范；
2、負責業務流程的制定、優化、以及監督和執行；
3、負責業績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標；
4、負責或安排人員進行線上系統的功能可用性定期檢測、匯總和上報；
5、負責客服部投訴和內部處罰的處理；
6、落實部門協調和各項推廣活動的配合；
7、人員日常管理，人員培訓，人員招聘等工作；
8、配合結算部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決；
9、客戶(hu)流(liu)失率分析與報告。
崗位要求
1、大專以上學歷，懂得公關禮儀、管理學等業務知識；
2、溝通能力強，具有團隊合作精神；
3、善于對業務流程進行優化，不斷追求提高服務效率和服務質量；
4、至少3年(nian)以上客(ke)服部門工作經驗，1年(nian)以上管(guan)理(li)經驗。
工作地址
山東(dong)(dong)省日照(zhao)市東(dong)(dong)港區(qu)·濟(ji)南路329號
HR信息
陳維松
今日活躍
與HR聊聊
聊天意愿
快
回復間隔
3-5分(fen)鐘
活(huo)躍時段
活躍
上午10-11點
最活(huo)躍
安全警示
立即投訴
在求職過程(cheng)中如果遇到扣(kou)押證件、收取押金(jin)、提供擔保、強迫入股集資、解凍資金(jin)、詐騙傳(chuan)銷(xiao)、求職歧視(shi)、黑中介、人身(shen)攻(gong)擊、惡意騷(sao)擾(rao)、惡意營銷(xiao)、虛(xu)假宣(xuan)傳(chuan)或其(qi)他違(wei)法違(wei)規行為。請及時保留證據，立即向平臺舉報投訴，必要時可以報警、起訴，維(wei)護(hu)自己的合法權益。
公司其他(ta)職位 查看本公司更多職位
人(ren)事 助理
3-5K
日(ri)照市-東港區 | 21歲-45歲 | 大專
理財(cai)保(bao)險規(gui)劃師
8-10K
日照市-東港區 | 19歲-45歲 | 不限
職場經理
8-10K
日照市-東港區 | 18歲(sui)-45歲(sui) | 不限(xian)
客(ke)戶經理(li)
8-10K
日照市-東(dong)港區(qu) | 年齡(ling)不限 | 高中(zhong)
保險理財(cai)規劃(hua)師(shi)
8-15K
日照(zhao)市(shi)-東港區(qu) | 20歲以(yi)上 | 大(da)專
儲備主(zhu)管
10-15K
日照市-東港區 | 年齡不限 | 大專
名企
保險
國(guo)企
1000人以(yi)上
日(ri)照市(shi)(shi)東港區濟南路329號中國人壽(shou)日(ri)照市(shi)(shi)公司（濟南路與威海路交(jiao)匯處）
感興趣的職位
齊魯人才網 本網站所有招聘信息，未經書面授權不得轉載 投訴電話：400-626-5151