崗位職責
1、了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導和服務工作；
1、熟練運用公司產品，解答客戶提問并落實問題；
3、與相關部門緊密配合，協調溝通；
4、維護(hu)客戶關(guan)系(xi)，并開發新客戶
崗位要求
1、至少1年以上銷售或客服工作經驗；
2、具備敏銳的商業意識，較強的應變能力、口頭表達與溝通能力；
3、有較強的推廣和維護協調客戶的能力，熟悉客戶服務流程；
4、具備較強的學習能力，可快速掌握專業知識，及時開展工作；
5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力；
6、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責任心；
7、勤奮踏(ta)實，良好的服務意(yi)識與團隊(dui)合作(zuo)精神。
晉升機制
客服專員客服主管客(ke)服經理客服總監
工作地址
山東省青島(dao)市黃島(dao)區(qu)青島(dao)市望(wang)江路(lu)500號
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HR信息
劉琳
3日內活躍
聊天意愿
較慢
回復間隔
大于(yu)5分鐘(zhong)
活躍(yue)時段 潛水
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