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1.參加部門例會，及時傳達上級指令，落實部門的工作安排和工作指令。
2.檢查辦公室與客房中心的安全防火設施，物品的合理放置及清潔衛生狀況，做好消防安全工作。
3.審核對客服務用品的項目和數量。
4.定期向部門填報酒水銷售、工程報修項目反饋信息、每日出房量信息等統計資料。
5.根據部門的統一安排，與洗衣房做好床罩、窗簾、薄床墊、毛毯等用品的周期性更換或清潔的聯絡工作。
6.督導客(ke)(ke)房(fang)中心工作(zuo)，不斷與(yu)樓面交換(huan)信息，確保客(ke)(ke)房(fang)中心房(fang)態信息的(de)(de)正確，控制、檢查萬能(neng)鑰匙的(de)(de)發放(fang)與(yu)保管，保證(zheng)客(ke)(ke)用(yong)品與(yu)各(ge)類物品的(de)(de)充(chong)足、合理備量(liang)，協調各(ge)方關系，保證(zheng)客(ke)(ke)房(fang)工作(zuo)的(de)(de)順(shun)利進(jin)行。