崗位職責
1.負責管理售后維修客服的整體運營，確保售后客服工作能為客戶良好的體驗感；
2.負責售后客服工作業績完成，對部門員工的工作進行指導監督；
3.負責建立健全售后客服的工作流程及標準，并監督貫徹落實；
4.負責公司產品、流程相關的培訓工作；
5.上級領導分配的(de)其他任務(wu)。
崗位要求
1、聲色優美，普通話標準，溝通表達能力佳；
2、熟練操作辦公自動化設備及OFFICE軟件；
3、良好的執行力和團隊管理管理經驗；
4、熟悉電話(hua)和線上服務的業務模式(shi)，有電話(hua)售后(hou)經驗(yan)者優(you)先。
晉升機制
客服經理客服總監
工作地址
山東省(sheng)棗莊(zhuang)市高(gao)新區張范街(jie)道寧波路88號
展開地圖(tu)
HR信息
鐘女士
3日內活躍
人力資源部
自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
較慢
回復(fu)間隔
大于(yu)5分鐘
活躍時段 潛水
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