崗位職責
1.負責管理售后維修客服的整體運營，確保售后客服工作能為客戶良好的體驗感；
2.負責售后客服工作業績完成，對部門員工的工作進行指導監督；
3.負責建立健全售后客服的工作流程及標準，并監督貫徹落實；
4.負責公司產品、流程相關的培訓工作；
5.上級領(ling)導分配的其他任務。
崗位要求
1、聲色優美，普通話標準，溝通表達能力佳；
2、熟練操作辦公自動化設備及OFFICE軟件；
3、良好的執行力和團隊管理管理經驗；
4、熟悉電(dian)話(hua)和線(xian)上服務(wu)的業(ye)務(wu)模式，有電(dian)話(hua)售后經驗(yan)者優(you)先(xian)。
晉升機制
客服經理客服總(zong)監(jian)
工作地址
山東省棗(zao)莊市高新區張范街道(dao)寧波(bo)路(lu)88號
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HR信息
鐘女士
3日內活躍
人力資源部
自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
較慢
回復間隔
大于(yu)5分(fen)鐘(zhong)
活躍時(shi)段 潛水
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