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山東省濟寧市任城區
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| ?3-5年(nian)? | ?大專(zhuan)? |
?年(nian)齡(ling)不限? | ?招3~5人? | ?全職(zhi)
崗位職責
1、負責處理客戶投訴問題,協調有關內部單位進行及時整改。
2、負責及時整理、制定客戶投訴問題解決方案。
3、負責代表公司對輿情問題進行對外表態、發言。
4、負責協助法務做好相關糾紛協議、合同的審核、溝通等工作。
5、負責客戶關系日常維護,鞏固與老業主關系,做好過程管控,及時組織處理客戶投訴事件。
6、負責做好輿情預防及研判,配合有關單位制定處置預案
7、負責(ze)輿情發生原(yuan)因(yin)調查,界定有關(guan)單位的(de)責(ze)任,推動責(ze)任部門(men)進行改(gai)善(shan),提升老(lao)業(ye)主滿意度(du)。
崗位要求
1、相關工作經驗2年以上;
2、良好的溝通及語言表達能力,有獨立分析、思考解決問題的能力;
3、能承受較強的工作壓力,有良好的學習能力;
4、有效進行溝通和協作的能力,組織能力/應變能力較強;
5、熟練應用Office辦公軟件;
6、有C1駕照,適應短期出差。
福利待遇:繳(jiao)納五(wu)險一金
晉升機制
客服(fu)經理客服(fu)總監
工作地址
山東省(sheng)濟(ji)寧(ning)市任城區龍(long)行路3號
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HR信息
曹經理
3日內活躍
聊天意愿
暫無
活躍(yue)時(shi)段 潛水
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山(shan)東省濟寧市任城(cheng)區龍(long)行路29號
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