崗位職責
1、負責處理客戶投訴問題，協調有關內部單位進行及時整改。
2、負責及時整理、制定客戶投訴問題解決方案。
3、負責代表公司對輿情問題進行對外表態、發言。
4、負責協助法務做好相關糾紛協議、合同的審核、溝通等工作。
5、負責客戶關系日常維護，鞏固與老業主關系，做好過程管控，及時組織處理客戶投訴事件。
6、負責做好輿情預防及研判，配合有關單位制定處置預案
7、負責輿情發生(sheng)原因調(diao)查，界定(ding)有(you)關單位的責任，推動(dong)責任部門進行(xing)改善，提升(sheng)老(lao)業主滿意度。
崗位要求
1、相關工作經驗2年以上；
2、良好的溝通及語言表達能力，有獨立分析、思考解決問題的能力；
3、能承受較強的工作壓力，有良好的學習能力；
4、有效進行溝通和協作的能力，組織能力/應變能力較強；
5、熟練應用Office辦公軟件；
6、有C1駕照，適應短期出差。
福利(li)待遇：繳納五險一金
晉升機制
客服經理客服總監
工作地址
山東省濟寧(ning)市任城(cheng)區龍(long)行路3號
展開地圖
HR信息
曹經理
3日內活躍
自約面起2個工作日內答復
聊天意愿(yuan)
暫無(wu)
活躍(yue)時(shi)段 潛水
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招聘專員/助理(li) 昨天(tian)
2.5-3K 濟寧(ning)市-曲阜市 | 20歲-30歲 | 不(bu)限
美術教(jiao)師 昨天
3.5-6K 濟寧市-任城區 | 18歲-36歲 | 大專(zhuan)
物(wu)業公司副總經理 09-28
16-26K 濟寧市-高新區 | 30歲(sui)-45歲(sui) | 本科(ke)
保(bao)安（形象(xiang)崗） 09-28
4-5K 濟(ji)寧市-高新(xin)區(qu) | 20歲-45歲 | 不限
秩序(xu)班長 09-28
4-5K 濟寧市-高新區 | 25歲(sui)-40歲(sui) | 中專
名企(qi)
房(fang)地產開發 建筑/建材(cai)/工程 物(wu)業(ye)管理(li)/商業(ye)中心
私營企業(ye)
501~1000人
山(shan)東(dong)省濟(ji)寧市任城(cheng)區龍行(xing)路29號
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