崗位職責
1、負責物業費收取工作；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，維護客戶關系；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、負責空置物業、裝修戶巡查。
崗位要求
1、第一學歷本科以上，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛(ai)工作(zuo)，敬(jing)業、勤懇(ken)，樂于思考，具(ju)有自我發(fa)展的主觀愿望和(he)自我學習(xi)能力。可適當加班(ban)者優(you)先。
晉升機制
客(ke)服專員客(ke)服主管(guan)客(ke)服經理(li)客(ke)服(fu)總監
工作地址
山(shan)東省濟南市萊蕪區·萊蕪恒(heng)大金碧天(tian)下（雪(xue)野）
HR信息
黃經理
3日內活躍
經營部
|
經理
與HR聊聊
聊天意愿
暫無(wu)
活躍時段
潛水
安全警示
立即投訴
在求職(zhi)過程中如果遇到扣押(ya)證件、收取(qu)押(ya)金、提供擔保、強迫入股集(ji)資、解(jie)凍資金、詐騙傳銷、求職(zhi)歧視、黑(hei)中介、人(ren)身攻擊、惡(e)意(yi)騷(sao)擾、惡(e)意(yi)營銷、虛假宣傳或(huo)其他違(wei)法違(wei)規行為。請及時保留證據，立即向平臺舉報投訴，必要時可以報警(jing)、起訴，維護自己的合(he)法權益。
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