崗位職責
1、負責物業費收取工作；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，維護客戶關系；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、負責空置(zhi)物業、裝(zhuang)修戶巡(xun)查。
崗位要求
1、第一學歷本科以上，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤(qin)懇，樂于(yu)思(si)考，具有自(zi)我(wo)發展的(de)主觀愿望和自(zi)我(wo)學習能力。可適(shi)當加(jia)班(ban)者優先。
晉升機制
客服專員客服主管客服經理客服總(zong)監(jian)
工作地址
山東(dong)省濟南市萊(lai)蕪(wu)區·萊(lai)蕪(wu)恒大金(jin)碧天下(xia)（雪野）
HR信息
黃經理
3日內活躍
經營部
|
經理
與HR聊聊
聊天意愿(yuan)
暫無
活躍(yue)時段
潛水(shui)
安全警示
立即投訴
在求職過程中(zhong)如果遇到扣押(ya)證件、收取押(ya)金、提供擔保(bao)、強(qiang)迫入股集資、解(jie)凍(dong)資金、詐(zha)騙傳(chuan)銷、求職歧視、黑中(zhong)介、人身(shen)攻擊、惡意騷擾、惡意營(ying)銷、虛(xu)假宣傳(chuan)或其他違法(fa)違規行為。請及時保(bao)留證據，立(li)即(ji)向平臺舉報投訴，必要(yao)時可(ke)以報警(jing)、起(qi)訴，維護自(zi)己的合法(fa)權益。
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