崗位職責
1、負責物業費收取工作；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，維護客戶關系；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、負責(ze)空(kong)置(zhi)物業、裝修戶巡查(cha)。
崗位要求
1、第一學歷本科以上，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛(ai)工(gong)作，敬業、勤懇，樂于(yu)思考，具(ju)有自我發展的(de)主(zhu)觀愿望和自我學習(xi)能(neng)力。可適(shi)當加班者優(you)先。
晉升機制
客服專員(yuan)客(ke)服主管(guan)客服經理客(ke)服總監
工作地址
山東省濟南(nan)市萊(lai)蕪(wu)區·萊(lai)蕪(wu)恒大(da)金碧天下（雪野）
HR信息
黃經理
3日內活躍
經營部
|
經理
與HR聊聊
聊天意愿
暫無(wu)
活(huo)躍時段
潛水(shui)
安全警示
立即投訴
在求職過程(cheng)中(zhong)(zhong)如(ru)果遇到扣押(ya)證(zheng)件(jian)、收(shou)取押(ya)金(jin)(jin)、提供擔保、強迫入股集資(zi)、解凍資(zi)金(jin)(jin)、詐騙傳銷、求職歧視、黑中(zhong)(zhong)介、人身攻(gong)擊(ji)、惡意騷擾、惡意營銷、虛(xu)假宣傳或其他違法違規行為。請及時保留(liu)證(zheng)據(ju)，立即向(xiang)平臺舉(ju)報投訴，必(bi)要時可以(yi)報警、起訴，維護自己的合法權益。
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