崗位職責
1、負責物業費收取工作；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，維護客戶關系；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、負責空(kong)置物業、裝修戶巡查。
崗位要求
1、第一學歷本科以上，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇(ken)，樂于思考，具有自(zi)我(wo)發展(zhan)的主觀愿(yuan)望和自(zi)我(wo)學習能力。可適當加班者優(you)先。
晉升機制
客服專員客服主管客服經理(li)客服總(zong)監
工作地址
山東(dong)省濟南市萊(lai)蕪(wu)區·萊(lai)蕪(wu)恒大金碧天下(xia)（雪野）
HR信息
黃經理
3日內活躍
經營部
|
經理
與HR聊聊
聊天意(yi)愿
暫無
活躍時段
潛(qian)水
安全警示
立即投訴
在(zai)求職(zhi)過程中如果遇到扣押證件、收取(qu)押金、提供擔保(bao)、強迫(po)入股集資、解凍資金、詐(zha)騙傳(chuan)銷、求職(zhi)歧視、黑中介(jie)、人身攻擊、惡意(yi)騷擾(rao)、惡意(yi)營銷、虛假宣傳(chuan)或其他違法(fa)違規(gui)行為。請及時保(bao)留證據，立即向平臺舉(ju)報投訴，必要時可以(yi)報警、起訴，維護自(zi)己的合(he)法(fa)權益。
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