08:00 -17:00 ???單休 ???彈性工作
發放方(fang)式：每(mei)月(yue)25日????? 底薪(xin)：2-4K
1、部門組織結構的制訂和優化，客服部門業務操作規范；
2、負責業務流程的制定、優化、以及監督和執行；
3、負責業績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標；
4、負責或安排人員進行線上系統的功能可用性定期檢測、匯總和上報；
5、負責客服部投訴和內部處罰的處理；
6、落實部門協調和各項推廣活動的配合；
7、人員日常管理，人員培訓，人員招聘等工作；
8、配合結算部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決；
9、客戶流失率(lv)分(fen)析(xi)與報告。
1、大專以上學歷，懂得公關禮儀、管理學等業務知識；
2、溝通能力強，具有團隊合作精神；
3、善于對業務流程進行優化，不斷追求提高服務效率和服務質量；
4、至(zhi)少(shao)3年以(yi)上客(ke)服部門工作經驗，1年以(yi)上管(guan)理經驗。
在求(qiu)職(zhi)過程中(zhong)如果遇到扣押證(zheng)件、收取押金、提供(gong)擔(dan)保、強迫入股集資(zi)、解凍資(zi)金、詐騙傳(chuan)(chuan)銷(xiao)、求(qiu)職(zhi)歧視(shi)、黑中(zhong)介、人(ren)身攻(gong)擊(ji)、惡意騷擾(rao)、惡意營銷(xiao)、虛(xu)假宣傳(chuan)(chuan)或其他(ta)違法(fa)違規行為。請及時保留(liu)證(zheng)據(ju)，立即向平臺舉報(bao)投訴，必要時可以報(bao)警、起訴，維護自己的合法(fa)權益。
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