08:00 -17:00 ???單休(xiu) ???彈性工作
發放方式：每月25日????? 底(di)薪：2-4K
1、部門組織結構的制訂和優化，客服部門業務操作規范；
2、負責業務流程的制定、優化、以及監督和執行；
3、負責業績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標；
4、負責或安排人員進行線上系統的功能可用性定期檢測、匯總和上報；
5、負責客服部投訴和內部處罰的處理；
6、落實部門協調和各項推廣活動的配合；
7、人員日常管理，人員培訓，人員招聘等工作；
8、配合結算部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決；
9、客戶流失率分析與報告(gao)。
1、大專以上學歷，懂得公關禮儀、管理學等業務知識；
2、溝通能力強，具有團隊合作精神；
3、善于對業務流程進行優化，不斷追求提高服務效率和服務質量；
4、至少3年以(yi)上客服部(bu)門(men)工作(zuo)經(jing)驗，1年以(yi)上管(guan)理經(jing)驗。
在(zai)求職(zhi)(zhi)過程中如果遇到扣押(ya)證件、收取(qu)押(ya)金、提供(gong)擔(dan)保、強(qiang)迫入(ru)股集資(zi)(zi)、解凍資(zi)(zi)金、詐騙傳(chuan)銷(xiao)、求職(zhi)(zhi)歧視、黑中介、人身攻(gong)擊、惡意(yi)騷擾、惡意(yi)營銷(xiao)、虛假宣傳(chuan)或其(qi)他違法(fa)違規行為。請及時保留證據，立即向平臺(tai)舉報投訴，必要時可以(yi)報警、起訴，維護自(zi)己的合(he)法(fa)權益。
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