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山東省濰坊市奎文區
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| ?1-2年(nian)(nian)? | ?大專? |
?年(nian)(nian)齡(ling)不(bu)限? | ?招2人(ren)? | ?全職
崗位職責
1、部門組織結構的制訂和優化，客服部門業務操作規范；
2、負責業務流程的制定、優化、以及監督和執行；
3、負責業績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標；
4、負責或安排人員進行線上系統的功能可用性定期檢測、匯總和上報；
5、負責客服部投訴和內部處罰的處理；
6、落實部門協調和各項推廣活動的配合；
7、客戶流失率分析與報告；
8、部門(men)目(mu)標(biao)的(de)制定與完成。
崗位要求
1、大專以上學歷，懂得公關禮儀、管理學等業務知識；
2、溝通能力強，具有團隊合作精神；
3、善于對業務流程進行優化，不斷追求提高服務效率和服務質量；
4、至少2年(nian)以(yi)上客服部門工作經驗，1年(nian)以(yi)上管(guan)理經驗。
晉升機制
客(ke)服專員客(ke)服(fu)主管客服經理客服總監
工作地址
山東(dong)省濰坊市奎(kui)文區民生東(dong)街1070號恒(heng)易寶蓮金融中心A座(zuo)1806
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HR信息
朱女士
今日活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿
較慢
回復間(jian)隔(ge)
大(da)于5分(fen)鐘
活(huo)躍時段 活躍 上午(wu)11-12點 最活躍(yue)
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電話客服 今(jin)天
5-8K 濰坊市(shi)-奎文區 | 年齡不(bu)限 | 不(bu)限
數(shu)據采集 今天
100元(yuan)/天 濰(wei)坊市-奎文區(qu) | 年齡不限 | 不限
計算機服務(wu)(系統/數據/維護)
私營(ying)企業
50~100人
山東省濰坊市(shi)奎文區民生東街1070號恒易寶蓮金(jin)融(rong)中心(xin)A座1806
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