崗位職責
工作內容:
1.接聽并回復用戶咨詢的相關問題,處理用戶各項咨詢、售后等相關問題;
2.提供準確快速的信息查詢服務,針對問題,提出有效的意見與建議;
3.根據用戶反饋問題準確記錄,并依照(zhao)處理流程,對問題進行有(you)效處理,給出有(you)效的解(jie)決(jue)方案(an);
崗位要求
工作要求:
1、大專及以上學歷
2、普通話標準,有一定溝通能力,學習能力
3、喜(xi)(xi)歡(huan)(huan)思考(kao),喜(xi)(xi)歡(huan)(huan)與人(ren)交流溝通
晉升機制
客(ke)服專員(yuan)客服主管客服經理(li)客服總監
工作地址
山東省濰坊市(shi)寒(han)亭區海龍路(lu)泰盈科技(ji)
展開地圖(tu)
HR信息
張經理
3日內活躍
聊天意愿
較慢
回復間隔
大(da)于5分鐘(zhong)
活(huo)躍時段(duan) 潛水(shui) 下午2-3點 最活躍
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私營企業
1000人(ren)以上
山(shan)東省(sheng)濰坊市(shi)寒亭區海龍路泰盈科技
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