崗位職責
工作內容:
1.接聽并回復用戶咨詢的相關問題,處理用戶各項咨詢、售后等相關問題;
2.提供準確快速的信息查詢服務,針對問題,提出有效的意見與建議;
3.根據用戶反饋問題(ti)準確記錄,并依照處理流程(cheng),對問題(ti)進(jin)行有(you)效處理,給出有(you)效的解決方(fang)案(an);
崗位要求
工作要求:
1、大專及以上學歷
2、普通話標準,有一定溝通能力,學習能力
3、喜(xi)歡(huan)思考,喜(xi)歡(huan)與人(ren)交(jiao)流溝通
晉升機制
客服(fu)專員(yuan)客服主管客服經(jing)理(li)客(ke)服總(zong)監
工作地址
山(shan)東省濰坊市寒亭區海龍路(lu)泰盈(ying)科(ke)技
展開地圖
HR信息
張經理
3日內活躍
聊天意愿
較(jiao)慢
回復間隔
大于5分(fen)鐘
活躍時段 潛水 下午2-3點 最(zui)活躍
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