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求職者登(deng)錄/注冊企業登錄/注(zhu)冊(ce)

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商場(chang)服務臺(tai)客(ke)服 3-4K 參考工資

山東省濰坊市安丘市 ? | ?1-2年? | ?中專? | ?18歲-40歲? | ?招聘人數不限? | ?全職(zhi)

正能量牛人多大(da)平臺高晉升(sheng) 五險一金(jin)年終獎獎金(jin)提成(cheng)全勤獎8小時(shi)工作制帶薪(xin)年假公費(fei)培(pei)訓公費旅游健(jian)康體檢(jian)

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崗位職責

1、服務臺日常管理：處理顧客咨詢導購指引、顧客停車服務指引、購物中心廣播、VIP會員相關服務、促銷活動禮品和禮券管理及發放使用服務、顧客建議及意見收集工作；
2、顧客投訴日常處理：負責處理租戶及顧客投訴，協調相關部門進行處理，跟蹤事件始末并做好記錄；
3、商場促銷活動期間，須清楚了解活動細則，回答顧客咨詢并負責活動期間贈品的兌換工作；
4、顧客建議及意見的收集反饋工作，及時溝通，進行營業期間廣播等工作；
5、熟練掌(zhang)握(wo)商(shang)場功能(neng)布局(ju)(ju)和分類商(shang)品的布局(ju)(ju)，迅速準確(que)地回答顧客咨(zi)詢(xun)。

崗位要求

1、中專高中或以上學歷畢業，旅游/酒店管理、空乘專業優先，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；
2、具有1-2年以上商場服務臺相關工作經驗，同時接受優秀應屆生應聘，有前臺接待工作經驗尤佳；
3、形象良好、有親和力、有責任心、溝通及語言表達能力強；
4、有良好的服務意識，耐心和責任心，積極主動熱情。
福利晉升
1、完善的社會保險，五險一金；
2、良好的培訓體系，不斷提升個人能力；
3、崗位調動優先原則；
4、婚假、產假、年假等多種帶薪假期；
5、豐富的員工活動；
6、良好的晉升機會(hui)和發展(zhan)空(kong)間。

工作地址

山(shan)東省濰坊(fang)市(shi)安(an)丘(qiu)市(shi)安(an)丘(qiu)利客(ke)來購物中心展開地(di)圖

HR信息