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客服(fu)專員 2-2.5K 參考工資
山東省棗莊市薛城區 ? | ?經驗不限(xian)? | ?學(xue)歷不限(xian)? | ?年齡不限(xian)? | ?招(zhao)3~5人(ren)? | ?全職
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工作時間

08:30 -18:00 ???雙休(xiu) ???不加班

薪資詳情

發放方式:每月25日(ri)????? 試用薪資:無試用期????? 底薪:1.5K

提成(cheng)方(fang)式:銷售額提成(cheng)

崗位職責

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不(bu)斷接受公司的各(ge)項業務和技(ji)能(neng)提升培訓(xun)。

崗位要求

1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱(re)愛工作,敬業、勤(qin)懇,樂于思考(kao),具有自我(wo)發展的(de)主(zhu)觀愿望和(he)自我(wo)學習能力(li)。可適當加(jia)班者優先。

工作地址
山東省棗莊(zhuang)市薛(xue)城區臨山路鴻(hong)基國(guo)基 展開地圖

HR信息
葉敦眾
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
簡歷(li)答復 答(da)復率 100%
聊天意愿(yuan) 較慢 回(hui)復間隔 大于(yu)5分鐘
活躍時段 潛(qian)水 上午11-12點 最活躍
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私營企業
少于50人
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