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刷新時間：10-29

客服專員 4-7K 參考工資

五險(xian)獎金(jin)提成節(jie)日(ri)福(fu)利8小時(shi)工作制公費培(pei)訓公(gong)費旅游

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薪資詳情

發放方式：每(mei)月(yue)15日????? 試用薪(xin)資：3K?????

提成(cheng)方式：按單提成(cheng)

崗位職責

1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業(ye)務和技能提(ti)升培(pei)訓。

崗位要求

1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作(zuo)，敬業、勤懇，樂于(yu)思(si)考(kao)，具(ju)有自我(wo)發(fa)展(zhan)的主觀(guan)愿望(wang)和自我(wo)學習能(neng)力。可適當加(jia)班者優(you)先。

晉升機制

客服(fu)專員客(ke)服(fu)主管客服經(jing)理客服總監

工作地址

山(shan)東(dong)省淄(zi)博(bo)市(shi)周(zhou)村區周(zhou)隆路6677號方盛(sheng)照明展開地圖

HR信息

王洋洋

3日內活躍

自投遞起3個工作日內答復

簡歷答復(fu) 暫無

聊天意愿較(jiao)慢回復間隔大(da)于5分鐘(zhong)

活躍時段潛水

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