崗位職責
1、售后服務部日常事務的管理；
2、制定售后服務管理制度和業務流程工作標準；
3、制定售后服務工作計劃，保證售后服務月度和季度經營指標的完成；
4、制定售后服務內訓計劃；
5、處理顧客重大投訴；
6、保持和廠家相關人員溝通和交流的渠道暢通；
7、接收、閱讀、宣貫和執行廠家發布的通知、文件等；
8、向廠家反饋各類報表、文件及資料；
9、負(fu)責組(zu)織實施服務活動。
崗位要求
1、汽車、營銷類大專以上學歷；五年以上汽車維修經驗和三年同崗位經驗；
2、熟悉4S店管理模式，有熟練的駕駛技術；
3、熟悉國家汽車相關法律法規，具有一定的服務營銷及豐富的汽車理論知識；
4、有較強的組織協調溝通能力及解決突發事件的能力；
5、較(jiao)強的(de)自我學習(xi)能力(li)和(he)行業知識學習(xi)能力(li)，能夠承(cheng)擔工作壓力(li)，有良(liang)好(hao)的(de)服務意識和(he)團隊(dui)合作精神。
晉升機制
4S店管理
工作地址
山(shan)東省(sheng)濟(ji)南市歷城區工業南路6號金萬通別克4S店東臨100米(mi)
展開地圖
HR信息
代經理
3日內活躍
自投遞起4個工作日內答復
聊天意愿
較慢
回復間隔(ge)
大于(yu)5分(fen)鐘
活躍時段 潛水 上午8-9點 最活躍
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山東省濟南(nan)市歷城(cheng)區工業(ye)南(nan)路(lu)6號金萬通別(bie)克4S店東臨100米
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