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山東省淄博市高新區
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| ?經驗不(bu)限(xian)? | ?大專? |
?年齡不(bu)限(xian)? | ?招6~10人? | ?全(quan)職
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受(shou)公司(si)的各項(xiang)業務和技能提升(sheng)培(pei)訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛工(gong)作(zuo)，敬業、勤(qin)懇(ken)，樂于思考，具有自(zi)我發展的主觀愿望和自(zi)我學(xue)習能力(li)。
晉升機制
客(ke)服專(zhuan)員
工作地址
山(shan)東省淄(zi)博(bo)市高新區國貿大廈C座
展(zhan)開(kai)地圖(tu)
HR信息
朱女士
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊(liao)天(tian)意愿
較(jiao)慢
回復間(jian)隔
大于(yu)5分(fen)鐘(zhong)
活躍時段 潛水
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2.5-3.5K 淄博市-高新區 | 年齡不限 | 大專
石(shi)(shi)油/石(shi)(shi)化/化工
私(si)營企業
50~100人
山(shan)東(dong)省淄博市高新區國貿大(da)廈C座
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