刷新時間：昨天
山東省日照市東港區
?
| ?1-2年? | ?高中? |
?18歲-35歲? | ?招1人(ren)? | ?全職(zhi)
崗位職責
1、耐心解答網絡平臺客戶的咨詢,處理各平臺店鋪上客戶訂單;
2、在線客服，通過在線聊天軟件或電話,與顧客溝通；為網上客戶提供售后服務,并以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求,能解決一般投訴；
3、負責售中各項問題（如加單，換貨，缺貨?更改信息，催件）等一系列訂單支付成功后的客戶需求。
6、負責電商平臺售后問題，比如下安裝訂單、打款、查物流信息、下補發訂單這類簡單問題，負責處理客戶退換貨及退款相關問題。
5、負責日常接待售后客戶，溝通、處理客戶不滿意、質量問題、換貨、退貨、等問題
4、熟悉電商平臺的各種操作規則，幫助客戶處理電商平臺日常事務。
5、定期維護客戶(hu)(hu)關系(xi)，促(cu)進互動與銷售；負責做(zuo)好(hao)售后(hou)服務，記(ji)錄客戶(hu)(hu)反(fan)饋的意(yi)見，做(zuo)好(hao)分析和總結。
崗位要求
1、18-35歲，高中以上學歷，打字速度不低于60字/分鐘；
2、具備敏銳的商業意識，較強的應變能力、口頭表達與溝通能力；
3、有較強的推廣和維護協調客戶的能力，熟悉客戶服務流程；
4、具備較強的學習能力，可快速掌握專業知識，及時開展工作；
5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力；
6、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責任心；
7、勤奮踏(ta)實(shi)，良好的服務意(yi)識與團隊(dui)合作精神。
工作地址
山東省日照(zhao)市(shi)(shi)東港區日照(zhao)市(shi)(shi)華業玻璃有限(xian)公司
展(zhan)開(kai)地圖
HR信息
陳經理
3日內活躍
人力資源部
自投遞起4個工作日內答復
聊天意愿
暫無
活躍時(shi)段 冒泡 上午11-12點 最活躍
公司(si)其他(ta)職位 查看本公司更多職位
設備研發工程師 昨天(tian)
6-8K 日照市-東港區(qu) | 30歲-45歲 | 本科(ke)
光伏設(she)計人(ren)員 昨天
5-10K 日照(zhao)市-東(dong)港區 | 年(nian)齡(ling)不(bu)限 | 大(da)專
電力助理工程師(shi) 昨天
4-8K 日照市-東(dong)港(gang)區 | 年齡不限 | 大專
技師(shi) 昨(zuo)天
5-8K 日照(zhao)市-東港區(qu) | 25歲(sui)-45歲(sui) | 中專
安(an)全環保(bao)經理 昨天
4-8K 日照市-東港區 | 25歲-35歲 | 本科
非標淋浴房工程師 昨天
6-8K 日照市(shi)-東港區 | 25歲-45歲 | 大(da)專(zhuan)
建筑/建材/工程(cheng)
私營企業
201~500人
山(shan)東(dong)(dong)(dong)省日照市東(dong)(dong)(dong)港區山(shan)海三(san)路1號（河山(shan)工業(ye)園(yuan)，204國道(dao)東(dong)(dong)(dong)側(ce)，許家官莊東(dong)(dong)(dong)臨）
感興趣的職位
齊魯人才網 本網站所有招聘信息，未經書面授權不得轉載 投訴電話：400-626-5151