崗位職責
職位描述:
1.客戶資料管理、資料收集。
2. 資料整理。
3. 資料處理。客服主管按照負責客戶數量均衡、兼顧業務能力的原則,分配給相關客服專員。客服專員負責的客戶,應在一周內與客戶進行溝通,并做詳細備案。
4、客(ke)戶(hu)的(de)需(xu)求(qiu)不(bu)斷變(bian)化,通過(guo)回訪不(bu)但了解不(bu)同(tong)客(ke)戶(hu)的(de)需(xu)求(qiu)、市(shi)場咨詢,還可以發現(xian)自身工作中的(de)不(bu)足,及時補救和調(diao)整(zheng),滿(man)足客(ke)戶(hu)需(xu)求(qiu),提高客(ke)戶(hu)滿(man)意度。
崗位要求
任職要求:
1. 熟悉互聯網、電子商務或營銷等相關;
2. 有一定客服工作經驗,能服從上級安排;
3..語言溝通能表達力強。
4.自身學習能力強,愛學習愛鉆研。對互聯網有基本的認知和了解。
5.有一定(ding)的企業營銷推廣理念。
工作地址
山(shan)東省淄博市高(gao)新區高(gao)新科技(ji)創(chuang)業園C座513
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HR信息
劉先生
3日內活躍
聊天意愿
較慢
回復間(jian)隔
大于(yu)5分(fen)鐘
活躍(yue)時(shi)段 潛水
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電話銷售 09-15
3.5-10K 淄(zi)博市(shi)-高(gao)新區(qu) | 20歲-32歲 | 不限
銷售人員 09-15
3-15K 淄博市-高新區 | 20歲(sui)-32歲(sui) | 不限
人事行政專員 09-15
3-5K 淄博市-高新(xin)區(qu) | 18歲-25歲 | 大專
平面設(she)計師 09-15
3.5-6K 淄(zi)博市-高新區 | 18歲-25歲 | 大專
廣(guang)告(gao)/會展/公關
私營企業
少于50人
山(shan)東省淄博市高新(xin)區高新(xin)科(ke)技創業(ye)園C座513
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