崗位職責
1.保險產品銷售
- 給客戶積極講解和推薦保險產品以實現銷售指標
- 根據客戶的個性需求提供恰當的信息和報價
- 定期對保險產品加深認識，增強熟悉程度
- 根據政府法律，執行完整的保險流程
2.保險流程
- 執行高效和方便的客戶申請流程
- 收取保險費并講解保險政策
- 根據需要確保提供準確的保險手續文件
3.續保
- 定期分析客戶數據庫并確定潛在的續保客戶
- 積極尋找和聯系潛在續保客戶
4.索賠流程
- 在索賠流程中給客戶提供咨詢和支持
- 提供客戶檔案和必要手續文件方面充分的信息給售后人員
- 在索賠受理中很好的在售后和保險公司之間提供協助
- 努力在理賠案例中給予售后人員、保險公司和相關部門和人員提供支持
- 根據要求確保客戶付款
- 定期更新并掌握保險公司提供的索賠流程和手續文件
5.報表匯編
- 根據要求準備常規的保險銷售報告
- 準備詳細的客戶資料并即時輸入到客戶數據庫系統中
6.客戶關系管理
- 處理好日常的保險客戶投訴
- 穩步提高保險客戶數量
- 即時對保險客戶的問題和咨詢提供回復
- 使用(yong)保(bao)險客(ke)(ke)戶跟蹤(zong)系統采取保(bao)留(liu)保(bao)險客(ke)(ke)戶的行動
崗位要求
學歷/職業培訓
- 女，大學專科學歷，保險和/或市場營銷專業優先
相關工作經驗
- 具備2年以上保險相關行業工作經驗
專業知識和技能（非學歷和職業培訓）
語言及計算機能力
- 具備良好的微軟Office軟件操作能力
專業知識及專業技術能力
- 具備一定的保險產品方面的相關知識
- 具備基礎的保險相關的政府法規方面的相關知識
- 具備客戶關系管理方面的相關知識
- 具備客戶銷售和電話營銷方面的相關知識
其他通用能力
- 正直誠實
- 保密意識
- 溝通能力
- 人際交往能力
- 市場營銷能力
- 團隊合作意識
晉升機制
保(bao)險經紀人(ren)保險經理售(shou)后(hou)經理售后(hou)總監
工作地址
山東省(sheng)泰安(an)市(shi)岱(dai)岳區泰安(an)龐大之星(xing)奔馳4S店
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