崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4.篩選(xuan)意(yi)(yi)向客戶，將篩選(xuan)出來的意(yi)(yi)向客戶轉交給市場部
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練
3、要求一定要有“客戶(hu)(hu)(hu)為先”的(de)服務精(jing)神，一切從(cong)幫助(zhu)客戶(hu)(hu)(hu)、滿足(zu)客戶(hu)(hu)(hu)角度出(chu)發。
晉升機制
客服專員客服主管客服經理客(ke)服總監
工作地址
山東(dong)省東(dong)營市(shi)開發(fa)區東(dong)四路軟(ruan)件園
展(zhan)開地(di)圖
HR信息
辛女士
3日內活躍
人資
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意(yi)愿(yuan)
暫無
活躍時段(duan) 潛水
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銷售代表 09-27
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網絡推(tui)廣(guang) 09-27
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市場銷(xiao)售 09-27
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區域經理 09-27
8-15K 東營市-開發區 | 22歲(sui)-38歲(sui) | 大專
后端開發 09-27
6-8K 東(dong)營市-東(dong)營區 | 年齡不限 | 本科
專(zhuan)業(ye)服(fu)務(咨(zi)詢/財會/法律)
私營企業
少于50人
山(shan)東(dong)省東(dong)營市東(dong)營區東(dong)四路(lu)軟件園
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