工作內容:1. 協助影城的日常運營管理工作,結合實際運營情況,進行科學的人員排班;
2. 早班值班經理負責按照影院時間表按時開門,組織召開早班員工會議,安排各部門員工檢查部門設備運轉和影院清潔衛生情況;晚班值班經理負責檢查影院打烊前設備運轉和影院衛生情況;
3. 保持并監督服務標準、速度及質量、賣品部半成品和成品的品質、機器設備的正常運轉、清潔與衛生的標準;
4. 負責控制運營各種成本合理支出,正確分析每月的利潤和損耗,嚴格監控電力、空調、水、其他客用及自用低值易耗品的使用情況,節省不必要的成本耗費,將可控的損耗項目保持在預算之內;
5. 保管好所有的營業收入及運營款項,高度重視現金、票券和物品的管理,不僅要對任何的現金、票券、物品流動有非常清楚地記錄;
6. 提高影城服務質量,處理客訴。
職位要求:1、具備門店運營管理技能,能科學合理的進行人員管理;
2、熟悉理解顧客服務理念,熟悉處理顧客投訴流程,有一年以上顧客服務經驗;
3、具備較強的溝通協調能力,執行力強。
工作時間:早班:09:00-17:00
中班:14:00-22:00
晚班(ban):17:00-營業(ye)結束
工作內容:1. 協助影城的日常運營管理工作,結合實際運營情況,進行科學的人員排班;
2. 早班值班經理負責按照影院時間表按時開門,組織召開早班員工會議,安排各部門員工檢查部門設備運轉和影院清潔衛生情況;晚班值班經理負責檢查影院打烊前設備運轉和影院衛生情況;
3. 保持并監督服務標準、速度及質量、賣品部半成品和成品的品質、機器設備的正常運轉、清潔與衛生的標準;
4. 負責控制運營各種成本合理支出,正確分析每月的利潤和損耗,嚴格監控電力、空調、水、其他客用及自用低值易耗品的使用情況,節省不必要的成本耗費,將可控的損耗項目保持在預算之內;
5. 保管好所有的營業收入及運營款項,高度重視現金、票券和物品的管理,不僅要對任何的現金、票券、物品流動有非常清楚地記錄;
6. 提高影城服務質量,處理客訴。
職位要求:1、具備門店運營管理技能,能科學合理的進行人員管理;
2、熟悉理解顧客服務理念,熟悉處理顧客投訴流程,有一年以上顧客服務經驗;
3、具備較強的溝通協調能力,執行力強。
工作時間:早班:09:00-17:00
中班:14:00-22:00
晚班:17:00-營(ying)業(ye)結(jie)束(shu)