工作時間
08:30 -18:00 ???單休 ???彈性工作
崗位職責
1、管理Amazon亞馬遜店鋪,負責Amazon亞馬遜外貿網店營銷優化, 提出相關優化方案,及時了解amazon政策變化;
2、編輯和翻譯產品信息,負責上傳產品資料,將產品資料刊登到Amazon亞馬遜各站點;
3、評估、分析產品的關鍵詞,提升產品關鍵詞的搜索排名;
4、修改產品搜索標題,校對內容,更新產品信息,價格;
5、解答客戶售前、售后咨詢,處理客戶投訴,及時發現產品銷售中的問題并加以改正;
6、處理客戶訂單,跟蹤已銷售貨品物流情況,并及時反饋客戶,提供良好客戶服務;
7、妥善處理客戶投訴與糾紛,確保持續提高賬戶好評率,保證賬號的正常良好運行狀態;
8、收集分析市場狀況及競爭對手狀況,制定推廣與銷售計劃;
9、銷售平臺市場調查和數據分析;
10、平臺(tai)產品(pin)數(shu)量更新(xin),缺貨停售產品(pin)下架(jia),根據銷(xiao)售數(shu)據制定(ding)相關補(bu)貨計劃;"
崗位要求
1、專科學歷,英語四級 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工(gong)作,敬業(ye)、勤懇,樂(le)于(yu)思考(kao),具有自我發展(zhan)的主觀(guan)愿(yuan)望和自我學習能(neng)力(li)。。
晉升機制
客服專(zhuan)員客服主(zhu)管客服經(jing)理客(ke)服(fu)總監
工作地址
山(shan)東省(sheng)濰坊(fang)市高新(xin)區北(bei)斗(dou)地理(li)信(xin)息產業園
展開(kai)地圖
HR信息
陳仁棟
今日活躍
聊天意(yi)愿
較慢
回復(fu)間隔
大于5分(fen)鐘(zhong)
活躍時(shi)段 活(huo)躍 上午(wu)9-10點 最活躍
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