刷新時間：08-20
上海市寶山區
?
| ?經(jing)驗(yan)不限(xian)? | ?大專? |
?18歲(sui)-35歲(sui)? | ?招11~20人? | ?全職(zhi)
工作時間
09:00 -18:00 ???雙(shuang)休 ???會有加班
薪資詳情
發放方式：每(mei)月30日????? 試(shi)用(yong)薪資(zi)：無試(shi)用(yong)期????? 底薪(xin)：4K
提成方式：按件提成 （該崗位是售后客服崗處理客戶理賠，投(tou)訴等看(kan)客戶滿意度和回復數量）
崗位職責
1、解決京東物流一線客服升級疑難訂單，并給出有效解決方案；
2、通過熱線電話解答用戶或商戶針對京東物流的痛點問題，最終解決用戶或商家問題；
3、將無法立即解決的問題提交相關部門解決，跟蹤問題解決進度，并及時回復用戶或商家；
4、負責收集和整理用戶或商家建議，并(bing)提交部門主管。
崗位要求
1、大專及以上學歷，實習6個月及以上；
2、男女不限，有物流行業相關客服經驗者優先；
3、計算機中文輸入40字/分鐘左右，能適應輪班輪休工作制，9小時工作制；
4、普通話標準，善于溝(gou)通，應(ying)變能力，抗壓能力；
晉升機制
客服專員(yuan)客服(fu)主管客服經理客服總監
工作地址
上海市寶山區嘉定區葉(xie)城(cheng)路1118號京東物流總(zong)部
展開地(di)圖
HR信息
經理
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天(tian)意愿(yuan)
較慢
回復間隔(ge)
大(da)于5分(fen)鐘
活躍時段 潛水(shui)
原材料(liao)及加工(gong)
私(si)營企業
50~100人
上海市寶山區寶山區呼蘭西路(lu)100號1幢5層G座 附近(jin)企業
感興趣的職位
齊魯人才網 本網站所有招聘信息，未經書面授權不得轉載 投訴電話：400-626-5151