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上海市寶山區
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| ?經驗不限(xian)? | ?大專(zhuan)? |
?18歲(sui)-35歲(sui)? | ?招(zhao)11~20人? | ?全職
工作時間
09:00 -18:00 ???雙(shuang)休 ???會有加班(ban)
薪資詳情
發放方式：每月30日(ri)????? 試(shi)用薪資：無試(shi)用期????? 底薪：4K
提成方式：按件提成 （該(gai)崗位是售后客(ke)服崗處理客(ke)戶理賠，投(tou)訴(su)等看客(ke)戶滿(man)意度和回復數量）
崗位職責
1、解決京東物流一線客服升級疑難訂單，并給出有效解決方案；
2、通過熱線電話解答用戶或商戶針對京東物流的痛點問題，最終解決用戶或商家問題；
3、將無法立即解決的問題提交相關部門解決，跟蹤問題解決進度，并及時回復用戶或商家；
4、負責收集和(he)整理用(yong)戶或商(shang)家建議，并提(ti)交部門主管。
崗位要求
1、大專及以上學歷，實習6個月及以上；
2、男女不限，有物流行業相關客服經驗者優先；
3、計算機中文輸入40字/分鐘左右，能適應輪班輪休工作制，9小時工作制；
4、普通話標準，善(shan)于溝(gou)通，應變(bian)能力，抗(kang)壓能力；
晉升機制
客服專員客(ke)服主管(guan)客服(fu)經(jing)理客服總監(jian)
工作地址
上海市寶山(shan)區(qu)(qu)嘉(jia)定區(qu)(qu)葉(xie)城路1118號京東物流(liu)總部
展開(kai)地圖
HR信息
經理
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊(liao)天(tian)意愿
較慢
回(hui)復(fu)間隔
大(da)于5分(fen)鐘
活躍(yue)時(shi)段 潛水(shui)
原材(cai)料及加工(gong)
私營企業
50~100人
上海市寶山區寶山區呼(hu)蘭西路100號1幢(chuang)5層G座(zuo) 附近(jin)企業
感興趣的職位
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