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上海市寶山區
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| ?經驗不限(xian)? | ?大專(zhuan)? |
?18歲-35歲? | ?招(zhao)11~20人? | ?全(quan)職
工作時間
09:00 -18:00 ???雙休 ???會(hui)有加班(ban)
薪資詳情
發放(fang)方(fang)式：每(mei)月30日????? 試用薪資(zi)：無試用期????? 底(di)薪(xin)：4K
提成方式：按件提成 （該崗(gang)位(wei)是售后客服崗(gang)處理客戶(hu)理賠，投(tou)訴(su)等看客戶(hu)滿意度和回復數量）
崗位職責
1、解決京東物流一線客服升級疑難訂單，并給出有效解決方案；
2、通過熱線電話解答用戶或商戶針對京東物流的痛點問題，最終解決用戶或商家問題；
3、將無法立即解決的問題提交相關部門解決，跟蹤問題解決進度，并及時回復用戶或商家；
4、負責收集(ji)和整理用戶或商家建議，并提交部門(men)主管。
崗位要求
1、大專及以上學歷，實習6個月及以上；
2、男女不限，有物流行業相關客服經驗者優先；
3、計算機中文輸入40字/分鐘左右，能適應輪班輪休工作制，9小時工作制；
4、普通話標準，善于溝通，應變(bian)能力(li)，抗(kang)壓能力(li)；
晉升機制
客服專員客服主管(guan)客服經理客(ke)服總監
工作地址
上海市(shi)寶山(shan)區(qu)嘉定(ding)區(qu)葉城路1118號京東物流總(zong)部
展開地(di)圖
HR信息
經理
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿
較慢(man)
回復間隔
大于(yu)5分(fen)鐘(zhong)
活躍時段 潛水
原(yuan)材料(liao)及(ji)加工(gong)
私營企業
50~100人
上海(hai)市寶山(shan)區寶山(shan)區呼(hu)蘭西路100號1幢5層G座(zuo) 附(fu)近企業(ye)
感興趣的職位
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