發(fa)放方式:每月(yue)20日?????
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、不斷接(jie)受公司的各項(xiang)業務和(he)技能提升培訓。
1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛(ai)工作,敬(jing)業(ye)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fa)展的主觀愿望(wang)和自我學習能力。可(ke)適當加(jia)班者優先(xian)。
在求職過程(cheng)中如(ru)果遇到(dao)扣(kou)押證件(jian)、收取押金、提(ti)供擔保、強迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷(xiao)、求職歧視(shi)、黑中介、人身(shen)攻(gong)擊、惡(e)意(yi)騷擾、惡(e)意(yi)營(ying)銷(xiao)、虛(xu)假宣傳或其他違法違規行為。請及時(shi)保留證據,立即向平臺舉報(bao)投訴,必要時(shi)可以報(bao)警、起訴,維護自(zi)己的合法權益。