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客(ke)服(fu) 5-7K 參考工資

山東省泰安市高新區? | ?經(jing)驗不限?| ?大專? | ?20歲-35歲? | ?招21~50人? | ?全(quan)職

五險一金獎金提成全勤獎節日福利雙(shuang)休(xiu)8小時工(gong)作制提(ti)供(gong)住宿餐補/工作餐住房補(bu)貼

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薪資詳情

發放方式(shi)：每月20日????? 試(shi)用(yong)薪資：無(wu)試(shi)用(yong)期????? 底(di)薪：2-3.5K

提成方式：按(an)件提成

崗位職責

普(pu)通(tong)話標準流利售(shou)后客服危機客訴(su)處理(li)經驗無(wu)銷售(shou)性(xing)質(zhi)

從面試到入職，一步到位，不用翻來翻去，囊括行業內多個種類！
1、在線回復/接聽處理、解決用戶的問題、投訴
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公(gong)司(si)的各項業務和技(ji)能(neng)提升(sheng)培訓。

崗位要求

中專/中技~大專，18~36，身體健康，態度端正，普通話流利，打字速度30字/分鐘以上
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗，有一定的客戶服務知識和能力。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工(gong)作，敬(jing)業、勤懇(ken)，樂于思考(kao)，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力(li)。可適(shi)當(dang)加班(ban)者(zhe)優先。

晉升機制

客服(fu)專員客服(fu)主管客服(fu)經理客(ke)服總監

工作地址

山東(dong)省泰安市高新(xin)區·星火科技園(yuan)

HR信息

劉旭

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立即投訴

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