崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業(ye)務和技能提升(sheng)培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作(zuo)，敬業(ye)、勤(qin)懇，樂于(yu)思考，具有自我(wo)發展(zhan)的主觀愿望和自我(wo)學習能力(li)。可適當加班(ban)者優先。
晉升機制
客服(fu)專員客服主管客服經理客服總監
工作地址
山東省(sheng)東營市廣饒縣(xian)馳中院內辦公樓二樓
展開地圖
HR信息
王女士
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊(liao)天意愿
暫無
活(huo)躍時段(duan) 潛(qian)水 下午4-5點 最活躍
公司其(qi)他職位 查看本公司更多職位
淘(tao)寶客服 昨(zuo)天(tian)
4-5K 東營市-廣饒縣 | 22歲-33歲 | 大專
主播（快手、抖音） 昨天
3.5-4K 東營(ying)市-廣饒縣 | 年齡不(bu)限 | 大(da)專
淘寶客服廣饒 昨(zuo)天
3-4K 東(dong)營(ying)市-廣饒縣 | 22歲-45歲 | 大專
其他行業
私(si)營(ying)企(qi)業
101~200人
山東省東營市廣饒縣濰高路101號
感興趣的職位
齊魯人才網 本網站所有招聘信息，未經書面授權不得轉載 投訴電話：400-626-5151