崗位職責
1.負責集團“家居專家”服務承諾在商場的實施計劃、指導檢查等工作;
2.負責商場的設計師資源整合及設計師免費咨詢管理工作;聯合會員主管試點建設會員/顧客體驗中心,推動服務品質提升;
3.負責商場服務臺管理工作;
4.負責商場的播音管理工作;
5.負責打造商場的服務亮點工作;
6.負責商場顧客信息的管理工作;
7.負責商場的服務類培訓工作;
8.完成上(shang)級(ji)領導交(jiao)辦的其他工作(zuo)。
崗位要求
1.三年以上客戶服務工作經驗,其中至少一年大型零售商場同等職務經歷,有家具、建材市場工作經驗者優先;
2.具有一定的客戶服務技巧、方法,熟悉客戶管理業務知識;
3.較強的服務意識,耐心,細致,很好的溝通能力及高度的工作責任心;
具有(you)較好的語言表達能力(li)和服務(wu)培訓能力(li)。
晉升機制
銷(xiao)售代表銷(xiao)售主管(guan)銷售經(jing)理(li)銷售總監
工作地址
山東(dong)(dong)省東(dong)(dong)營(ying)市東(dong)(dong)營(ying)區·大(da)渡(du)河路紅星(xing)美凱龍
安全警示
立即投訴
在求職過程中(zhong)如果(guo)遇到扣押證件、收取押金、提(ti)供擔保、強迫入股集資、解凍資金、詐騙傳(chuan)銷、求職歧視、黑中(zhong)介、人身攻擊、惡意騷(sao)擾、惡意營銷、虛假(jia)宣傳(chuan)或其(qi)他違(wei)法違(wei)規(gui)行為。請及時保留證據,立(li)即向平臺舉報(bao)投(tou)訴,必要(yao)時可以報(bao)警、起訴,維(wei)護自(zi)己的合(he)法權益。
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家居/室(shi)內設計/裝飾裝潢(huang)
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