1、全面負責項目客戶服務部日常工作,維護良好的服務秩序,提供優質的業主服務,做好業主與公司溝通的橋梁。
2、確保部門人員執行禮儀禮貌的服務標準,樹立良好的外部形象。
3、建立并維護公司客服服務體系,建立客服信息管理系統,客戶服務檔案、跟蹤、反饋。
4、考核部門下發并協助制定和實施績效考核。
5、受理(li)業主投訴(su),負(fu)責(ze)業主裝修(xiu)管理(li)、收繳等相關工作。
1、良好的人際溝通能力和語言表達能力、掌握基本的計算機操作辦公軟件應用技能;
2、具有物業相關崗位工作驗,持物業上崗資格證,年齡22―35周歲,熟悉物業管理相關法律、法規。
3、身高要求165CM以上(shang),整體形象(xiang)好,普通話標(biao)準,服從管理,吃苦耐勞(lao),能適應(ying)加班(ban),有新項目(mu)交(jiao)付(fu)經驗優(you)先。
在求職過程(cheng)中(zhong)如果遇(yu)到扣押證件、收取押金(jin)(jin)、提(ti)供擔保(bao)(bao)、強迫入(ru)股集資、解凍資金(jin)(jin)、詐騙傳銷(xiao)、求職歧視、黑中(zhong)介、人(ren)身(shen)攻擊(ji)、惡(e)(e)意(yi)騷擾、惡(e)(e)意(yi)營銷(xiao)、虛假宣傳或(huo)其他(ta)違法(fa)違規行為。請及(ji)時(shi)保(bao)(bao)留證據,立即(ji)向平臺舉報(bao)投訴,必(bi)要時(shi)可(ke)以報(bao)警、起訴,維護自己(ji)的合法(fa)權益。