崗位職責
1、負責電話接聽與信息傳遞；
2、負責受理用戶咨詢與投訴；
3、負責客戶信息錄入與回訪；
4、負責客戶銷售及報修檔案管理；
5、負責對接公司相關部門信息傳達故障分類；
6、負責投訴、特殊用戶等異常信息監控；
7、完成(cheng)領導交辦的(de)其它(ta)工作。
崗位要求
1、大專及以上學歷；
2、聲音甜美,普通話標準,溝通表達能力佳;
3、具有良好的職業道德,踏實穩重,工作細心,責任心強；
4、熟練操作客戶管理系統及使用Word、Excel等辦公軟件；
5、具有較強的表達能力；和邏輯思維能力；
6、具有良好的應變能力，抗壓能力和極好的心態及服務意識；
7、有(you)一(yi)年以上(shang)同行業相關崗位工作經驗；具有(you)良好的團隊(dui)意識(shi)。
晉升機制
客(ke)服專(zhuan)員客服主管客服經理客(ke)服總監
工作地址
山東省濟南市萊蕪區·山東阿(a)爾普(pu)爾節(jie)能裝備有限公(gong)司(si)
安全警示
立即投訴
在求職(zhi)(zhi)過程中如果遇到扣押證(zheng)件、收(shou)取押金、提供擔保(bao)、強迫(po)入股(gu)集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職(zhi)(zhi)歧視、黑(hei)中介(jie)、人(ren)身攻擊、惡意騷(sao)擾、惡意營銷、虛假宣傳或其他違(wei)法(fa)(fa)違(wei)規行為。請(qing)及時保(bao)留證(zheng)據，立即向平臺(tai)舉報投訴，必要時可以(yi)報警、起訴，維護自己的(de)合法(fa)(fa)權益。
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機械/設(she)備/重工 新(xin)能源
私營企業
201~500人
濟南市(shi)萊蕪區口鎮(zhen)匯河大道669號
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