崗位職責
1、負責電話接聽與信息傳遞；
2、負責受理用戶咨詢與投訴；
3、負責客戶信息錄入與回訪；
4、負責客戶銷售及報修檔案管理；
5、負責對接公司相關部門信息傳達故障分類；
6、負責投訴、特殊用戶等異常信息監控；
7、完(wan)成(cheng)領導(dao)交辦的其它(ta)工作(zuo)。
崗位要求
1、大專及以上學歷；
2、聲音甜美,普通話標準,溝通表達能力佳;
3、具有良好的職業道德,踏實穩重,工作細心,責任心強；
4、熟練操作客戶管理系統及使用Word、Excel等辦公軟件；
5、具有較強的表達能力；和邏輯思維能力；
6、具有良好的應變能力，抗壓能力和極好的心態及服務意識；
7、有一(yi)年以(yi)上同行業相關崗位工作經(jing)驗；具(ju)有良好(hao)的團隊意識(shi)。
晉升機制
客服專員(yuan)客服主管客服經理客服總監
工作地址
山東省濟南市萊(lai)蕪區·山東阿爾普(pu)爾節能裝備有限公司(si)
安全警示
立即投訴
在求職過程(cheng)中如果(guo)遇到扣押(ya)(ya)證件、收取押(ya)(ya)金(jin)、提供擔(dan)保、強迫入(ru)股集資(zi)、解凍資(zi)金(jin)、詐騙傳銷(xiao)(xiao)、求職歧視(shi)、黑(hei)中介、人(ren)身攻擊、惡(e)意(yi)騷擾、惡(e)意(yi)營銷(xiao)(xiao)、虛假宣傳或其他(ta)違法(fa)違規行為。請及時保留證據，立即向平臺舉(ju)報(bao)投訴，必要時可以報(bao)警、起訴，維(wei)護(hu)自己的合法(fa)權益(yi)。
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資料員
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主管(guan)會計
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技術(shu)研發工程師(shi)
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法務主管
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機械/設備/重(zhong)工 新能源
私營企業
201~500人
濟南市萊蕪(wu)區口(kou)鎮匯河(he)大道669號
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