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1.負責項目的公關開發,了解客戶需求動態,挖掘潛在客戶,隨時跟進項目建設進展,做好施工、業主、監理等相關單位的拓展工作;
2.配合技術部完成實驗、驗證等相關技術工作;
3.項目供貨過程中,做好項目的日常維護工作,及時處理客戶異議和投訴,建立長期、良好、穩固的客戶關系；
4.通過與客戶服務、技術等相關部門溝通,協助組織、協調所轄區域的到貨、技術支持、售后服務等工作,共同實現售后服務目標;
5.按照所負責客戶的合同約定或客戶的實際要求,以合同結算周期或自然月進行對賬確認并實現回款;
6.及時了解市場行情、同行企業信息、客戶訴求,及時向市場部、生產部反饋,反饋后由市場部經理做好新項目開發對接或技術問題解決;
7.對客戶檔案(an)、交易記錄等進行綜(zong)合分(fen)析,完善客戶檔案(an);