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山東省濟南市歷城區
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| ?經驗不限? | ?大(da)專(zhuan)? |
?20歲-35歲? | ?招3~5人? | ?全職
薪資詳情
發(fa)放(fang)方式：每月(yue)25日????? 試(shi)用薪資：2.5K?????
提成方式：按(an)利(li)潤(run)提成
崗位職責
1.負責使用旺旺等聊天工具與客戶溝通，解答客戶疑問。
2.介紹店鋪產品，能用心服務，指導買家操作購物，促成交易，完成銷售目標。
3.收集顧客意見并促進店面服務的完善。
4.處理客戶售前、售中、售后問題、跟蹤物流等工作。
5.維護客戶管理。
6.完成與協助(zhu)上級分配的任務。
崗位要求
1.熟悉網絡購物,有淘寶客服工作經驗！
2.頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，善于交流，有良好的服務意識，工作耐心細致；
3.普通話標準，具有親和力，具備良好的溝通能力，工作積極嚴謹，做事認真，踏實肯干；
4.有較好的電話、網絡語言溝通技巧能力、團隊精神和客戶服務意識；
5.聽從工作安排，適應壓力環境下工作，能很好的配合團隊工作；
6.為網上客戶提供售前售后服務,并以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴；
7.打字速度，70字/分鐘。
工作地址
山東省(sheng)濟南市歷(li)城區聚隆(long)財富中(zhong)心
展開地(di)圖
HR信息
張先生
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊天(tian)意愿
較慢
回復間隔(ge)
大于(yu)5分(fen)鐘(zhong)
活躍時(shi)段(duan) 潛(qian)水
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