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1、負責對各商戶商品、銷售、人員、環境，服務等進行巡查，發現問題及時處理，提升現場服務質量；
2、負責巡查現場營業期間各公共設施的正常運行；
3、關注和掌握商戶經營銷售情況動態；
4、定期完成商家結構和經營情況分析，負責商戶數據的收集、整理、分析；
5、負責商戶關系維護，加強與商戶的溝通和聯系；
6、負責接待處理商戶及顧客投訴，維護公司形象；
7、建立商戶運營管理檔案，定期更新；
8、負責商戶租金、其它費用的催繳；
9、協助工程、物業、保潔現場突發事件、衛生狀況的處理。協助工程處理裝修問題、設施設備維護問題的溝通；
10、配合策劃做好商(shang)戶商(shang)企劃推(tui)廣信息的(de)收(shou)集與整理。