崗位職責
1.負責客戶關系管理及維護服務；
2.負責在線客戶咨詢解答，向客戶提供迅速、準確、周到的服務，引導客戶購物；
3.能通過與客戶的溝通，分析客戶的需求，實現在線銷售和服務，提高客戶的滿意度；
4.對服務(wu)中發(fa)現(xian)的(de)問題及時反(fan)饋，并積極提出改進意見和建議。
崗位要求
1.有耐心，肯學習，普通話標準，口齒清楚、反應靈敏；
2.打字速度快，熟練使用計算機和互聯網，會簡單辦公軟件；
3.能夠適應公司白班、夜班倒班制；
4.有團隊感和服務意識者優先。
晉升機制
客服專(zhuan)員客服(fu)主管(guan)客服經理(li)客服(fu)總監
工作地址
山(shan)東省煙(yan)臺(tai)市萊山(shan)區中潤(run)大廈505室
展開地圖(tu)
HR信息
姚女士
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
暫無
活(huo)躍時(shi)段(duan) 活躍 上午(wu)12-下(xia)午(wu)1點 最(zui)活躍
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