崗位職責
1、負責電商平臺消費者的服務咨詢，快速解決問題。
2、通過網絡在線交流工具，處理客戶售中、售后咨詢，解答疑問，記錄并反饋問題。
5、記(ji)錄匯(hui)總咨詢事件(jian)，及時分析(xi)并反饋(kui)給上級主管職責；
崗位要求
1、工作態度端正，有耐心，具備一定的客服素質；
2、良好的理解能力和學習能力；
3、熟悉辦公軟件使用，打字速度不低于40字/分鐘；
4、有電商行業、工業品行業、在線客服等相關工作經驗者(zhe)優先(xian)考(kao)
工作地址
山東省濟南(nan)市歷城區(qu)歷城區(qu)黃臺南(nan)路5號(hao)康(kang)和東苑2號(hao)樓3單元2304號(hao)
展開地圖(tu)
HR信息
經理
3日內活躍
聊天意愿
較慢
回復間隔
大于5分鐘
活躍時段 潛水
機械/設備(bei)/重工(gong) 儀器儀表/工(gong)業自動化
私營企業
50~100人
山(shan)東省濟南(nan)市(shi)歷(li)城(cheng)區(qu)歷(li)城(cheng)區(qu)黃(huang)臺(tai)南(nan)路5號(hao)康(kang)和東苑2號(hao)樓3單(dan)元2304號(hao)
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