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山東省菏澤市牡丹區
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| ?經驗不限? | ?學歷不限? |
?年齡(ling)不限? | ?招(zhao)6~10人? | ?全職(zhi)
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷(duan)接受公司(si)的各項業務和(he)技能(neng)提升培(pei)訓。
崗位要求
1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂(le)于(yu)思考，具有自(zi)我發展的主觀愿望和(he)自(zi)我學(xue)習能(neng)力。
晉升機制
客服專(zhuan)員(yuan)客服主管客服(fu)經理(li)客服總(zong)監
工作地址
山東(dong)省菏澤市(shi)牡丹區毅(yi)德(de)城B1上首11棟2051
展開地圖(tu)
HR信息
許志彪
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊(liao)天(tian)意愿
較慢
回復間隔
大于5分鐘(zhong)
活躍(yue)時段 潛水
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4-8K 菏澤(ze)市-牡丹區 | 年齡(ling)不限 | 不限
信托/擔保(bao)/拍賣/典當
私(si)營(ying)企業
50~100人
山(shan)東省菏澤(ze)市牡丹(dan)區(qu)毅德(de)城B1上首11棟2051
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