崗位職責
崗位職責：
1.合理處理客戶咨詢、投訴等相關業務，并及時反饋記錄客戶信息；
2.負責建立并維護良好的客戶關系，并按照規范的服務流程及時有效的為客戶提供耐心周到的服務，致力于建立客戶對公司品牌的忠誠度；
3.執行上級安排的其他工作；
4.不斷接(jie)受公司的各(ge)項業務(wu)和技能提升(sheng)培訓
崗位要求
任職要求:
1.熟悉電腦基礎操作，打字速度快，有電子商務學習者優先
2.有較強服務意識，禮貌、耐心、責任心強；
3.耐心細致、親和力強，有較強的溝通能力及問題分析及處理能力；
4.不(bu)與顧客發(fa)生沖(chong)突，不(bu)搪塞推脫，設身(shen)處地(di)為顧客著(zhu)想(xiang)！
晉升機制
客服專(zhuan)員客服主管客服(fu)經理客服總(zong)監(jian)客(ke)服專(zhuan)員(yuan)職能部(bu)門
工作地址
山東省(sheng)泰安市高新區(qu)高新區(qu)中天門大街1366號 星火(huo)科技園內(nei)
展開地圖
名企
互聯網/電子商務
股份制公司
1000人以上(shang)
山東省泰安市(shi)高新(xin)區(qu)高新(xin)區(qu)中天門大街(jie)1366號星火科技園內
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