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1.負責班前準備工作。
2.負責提供問詢服務并做好客房預訂服務。
3.負責預訂房的整體控制。
4.做好預抵賓客抵店前的準備。
5.負責為賓客辦理登記入住手續。
6.負責為賓客提供換房服務。
7.負責為賓客提供結帳服務。
8.負責為賓客辦理一卡通充值。
9.負責為住店賓客提供外幣兌換服務。
10.負責為住店賓客提供貴重物品寄存服務。
11.負責總臺賬單整理及報表(biao)打(da)印。