1、協調外部客戶需求與內部服務之間的聯結。
2、管理和領導由多人構成的客戶服務團隊。
3、對技術支持,客戶服務人員進行行政,業務等方面的管理。
4、檢查,核查,監督,控制市場人員的工作計劃的執行與報表等文檔工作的管理。
5、對銷售目標,市場費用,人員費用進行統計分析。
6、監督客戶服務人員進行客戶檔案資料的管理,并對客戶進行評級。
7、負責年度客戶滿意度的調查與分析。
8、指導相關人員制作,統計,分析銷售報表。
9、負(fu)責對駐外市場人員進(jin)行電話考勤,業(ye)績考核。
1、大專以上學歷,營銷專業優先。
2、三年以上行業銷售管理經驗,熟悉銷售管理模式。
3、具有良好的文字編寫能力和語言表達能力。
4、具有良好的電腦操作技能,能熟練使用各種辦公軟件。
5、有優秀的溝通協調能力,組織管理能力和執行力
6、有良(liang)好的(de)職(zhi)業道德,敬(jing)業精(jing)神和團(tuan)隊合作精(jing)神,誠(cheng)實守(shou)信,為(wei)人(ren)正直(zhi)。
在(zai)求(qiu)職過程(cheng)中如果遇到(dao)扣押(ya)證件、收取押(ya)金、提供擔保(bao)、強迫入股(gu)集資、解凍資金、詐騙傳(chuan)銷(xiao)、求(qiu)職歧視、黑中介、人身(shen)攻擊、惡意(yi)騷擾、惡意(yi)營銷(xiao)、虛(xu)假宣傳(chuan)或(huo)其(qi)他違法違規行為。請及時(shi)保(bao)留證據,立即向(xiang)平臺舉報(bao)投訴,必要時(shi)可(ke)以報(bao)警(jing)、起訴,維護自(zi)己的合法權(quan)益。