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客服專員 4-5K 參考工資

山東省淄博市臨淄區 ? | ?經驗不限(xian)? | ?大專? | ?20歲-45歲? | ?招3~5人? | ?全職

五險年終(zhong)獎獎(jiang)金提成(cheng)全勤獎(jiang)節日福利公費(fei)培訓公費旅游提供住(zhu)宿餐(can)(can)補/工作餐(can)(can)班車接(jie)送

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薪資詳情

發放方式：每月15日????? 試用薪資：3K?????

提(ti)成(cheng)方式：銷售額提(ti)成(cheng)

崗位職責

1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接(jie)受公司的各項業(ye)務和技能提升培訓。

崗位要求

1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業(ye)、勤(qin)懇，樂(le)于思考，具有自我發展的主觀愿望(wang)和自我學習(xi)能力。可適當加班者優先。

晉升機制

客服專員客服主管客(ke)服經(jing)理客服總監

工作地址

山(shan)東(dong)省淄(zi)(zi)博市臨淄(zi)(zi)區山(shan)東(dong)省淄(zi)(zi)博市臨淄(zi)(zi)區朱臺鎮山(shan)東(dong)宇豐商用廚具有限公(gong)司展開(kai)地圖(tu)

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