崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷(duan)接受公司的各項業務和技能(neng)提升(sheng)培訓。
崗位要求
1、高中及上學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、熟悉電腦基礎操作。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發(fa)展的主觀愿望和自我學習能力。可(ke)適當(dang)加班者優(you)先。
晉升機制
客服(fu)專員客服主管客(ke)服經理(li)客服(fu)總監(jian)
工作地址
山東省臨(lin)沂市臨(lin)沭(shu)縣臨(lin)沭(shu)縣泰安路(lu)中段（周莊）
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HR信息
楊經理
今日活躍
人力
自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
暫無
活(huo)躍時(shi)段(duan) 潛水
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50~100人
山東省臨(lin)沂市(shi)臨(lin)沭縣臨(lin)沭縣泰安路中段
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