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山東省青島市市北區
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| ?經驗(yan)不限? | ?學歷不限? |
?年齡不限? | ?招2人? | ?全職(zhi)
薪資詳情
發(fa)放方式：每月(yue)15日?????
崗位職責
1、與客戶進行有效溝通，對客戶群進行維護和管理，滿足客戶需求；
2、學習掌握相關店鋪的商品知識、規格參數以及店鋪信息、交易規則；
3、解決買家的產品及交易的各類問題，降低交易糾紛率與退換貨率，提高好評率；
4、幫助買家聯系快遞公司進行查件與催件；
5、為買家提供良好的購物氛圍，并提高成交轉換率；
6、準確記錄買家的特殊要求，并負責跟進協調；
7、處理各種售前問(wen)題(ti)，對各類(lei)常見問(wen)題(ti)進(jin)行總結(jie)與反饋。
崗位要求
1、性格開朗樂觀，積極向上，具有團隊合作精神；
2、工作態度積極認真，客戶服務意識強；
3、較好的溝通表達能力；
4、熱愛電子商務行業；
5、打字速度快，男女不限；
6、歡迎優秀應屆(jie)畢業生
工作地址
山東(dong)省青(qing)島市(shi)市(shi)北區青(qing)島市(shi)市(shi)北區臺柳路270號
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HR信息
王曉婷
3日內活躍
聊(liao)天意愿
較(jiao)慢
回復間隔(ge)
大于5分鐘
活躍時段 潛水
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