1、受理及主動電話客戶,開發新客戶并回復客戶提出的問題;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司的產品進行營銷;
5、不斷接受公司的各項業務和技能提升(sheng)培訓。
1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。
工作環境:
1、不出差,不掃樓,公司不間斷提供客戶資源。
2、環境優雅,公司同事關系融洽。
3、每人辦公面積超過5㎡。
4、工作努力,高收入不是問題。
5、各種福利和獎金。
6、不加班,無懲罰性工作任務。
7、銷售實體設備,流程簡單易懂。
8、每周周六下午和周天休息,有國家規定休息日
9、工作滿三個月繳納五險
在求(qiu)職(zhi)過(guo)程中(zhong)如果遇到(dao)扣押(ya)證(zheng)件、收取押(ya)金、提供擔保(bao)、強迫入股(gu)集(ji)資、解凍資金、詐騙傳(chuan)銷、求(qiu)職(zhi)歧視、黑(hei)中(zhong)介、人身攻擊、惡意(yi)騷(sao)擾、惡意(yi)營銷、虛假(jia)宣傳(chuan)或其(qi)他違法違規行為。請及(ji)時(shi)(shi)保(bao)留(liu)證(zheng)據,立(li)即(ji)向(xiang)平(ping)臺(tai)舉報投(tou)訴,必(bi)要(yao)時(shi)(shi)可(ke)以報警、起(qi)訴,維護(hu)自己的合(he)法權(quan)益(yi)。