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山東省濟南市歷下區
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| ?經驗不限? | ?大專? |
?18歲-30歲? | ?招(zhao)3~5人(ren)? | ?全職
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受(shou)公司的各(ge)項(xiang)業務(wu)和技能(neng)提升培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛(ai)工(gong)作，敬業(ye)、勤懇，樂于(yu)思考，具有自(zi)我發展的主(zhu)觀愿望(wang)和自(zi)我學習能(neng)力。可適當加班(ban)者(zhe)優先。
工作地址
山東省(sheng)濟南市(shi)歷(li)下區濟南華能大廈
展開地(di)圖
HR信息
張經理
3日內活躍
聊天意愿
暫無
活(huo)躍(yue)時段 潛水
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客服專(zhuan)員 04-27
3-10K 濟南(nan)市-高(gao)新區 | 18歲(sui)-30歲(sui) | 大專
名企
通(tong)信(設備/運營/增值服務) 銀行/證券/基金/期貨 保(bao)險(xian)
國企
1000人以上
山東(dong)省濟南市高新區穎(ying)秀路 2600 號(hao)山大科(ke)技產業園
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