崗位職責
1.負責日常客戶的接待的工作、提供售后服務。
2.負責處理客戶的投訴、業務聯系工作、管理客戶的檔案和車輛檔案。
3.跟蹤服務客戶的車輛維修工作,與客戶做好溝通工作。
4.協助保險業務員做好保險贏收款回款工作的跟進。
5.對于增加的維修保養的項目及時通知用戶,取得用戶的認可后,完成相關內部任務委托。
6.負責(ze)檢查修好的車輛,完(wan)成客戶交車工作。
崗位要求
1.從事行內工作至少有一到三年經驗。
2.頭腦靈活,現場應變能力強,能夠到現場利用現場立即解決難問題。
3.工(gong)作態度良(liang)好,熱(re)情(qing),積極主(zhu)動,能及時為客戶服務(wu),不計較個人(ren)得失,有(you)奉獻(xian)精神。
晉升機制
前(qian)臺接待服務顧問
工作地址
山(shan)東省(sheng)青(qing)島市李(li)滄(cang)區重慶(qing)中(zhong)路299號(hao)上汽大通(tong)青(qing)島福航旗(qi)艦(jian)店
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HR信息
徐女士
3日內活躍
聊天意愿
較慢(man)
回復間隔(ge)
大于(yu)5分鐘
活(huo)躍(yue)時段 潛水
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50~100人
山(shan)東省(sheng)青(qing)島(dao)(dao)市李滄區重(zhong)慶中路(lu)299號上汽(qi)大(da)通青(qing)島(dao)(dao)福(fu)航旗艦店
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