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1.負責日常客戶的接待的工作、提供售后服務。
2.負責處理客戶的投訴、業務聯系工作、管理客戶的檔案和車輛檔案。
3.跟蹤服務客戶的車輛維修工作，與客戶做好溝通工作。
4.協助保險業務員做好保險贏收款回款工作的跟進。
5.對于增加的維修保養的項目及時通知用戶，取得用戶的認可后，完成相關內部任務委托。
6.負責(ze)檢查修好的車輛(liang)，完成客戶交(jiao)車工作。