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1、負責辦理業主入住的各項手續和后續的服務工作；
2、熟悉園區環境及各類配套設施及公共設施的位置，各樓宇外觀結構、單元戶數、入住率等綜合情況，掌握所轄網格內的業主、住戶相關信息，便于更好的為業主、住戶提供服務；
3、每日對本網格公共區域進行巡視，并做好日常記錄，發現各種不安全隱患以及需要維修的設施設備及時通報相關部門進行處理；
4、負責對本網格各類費用（物業費、水費、電費等）收費情況進行統計，并按照制定的收費標準對相關費用進行催繳；
5、負責收集客戶、業主信息，建立前期客戶檔案；
6、負責住戶各類卡片的辦理工作；
7、負責裝修手續辦理并協調安全、工程人員對施工階段的巡查及管理；
8、負責業主入戶訪談工作，并將訪談信息進行記錄；
9、負責向客戶介紹物業服務中心相關業務辦理流程；
10、負責接聽業主電話、微信，并對業主報事進行登記記錄，及時處理業主投訴；
11、負責起草溫馨提示、通知、通告等文件及定期拆除等；
12、重要投訴或突發、緊急事件須及時向上級主管匯報、請示，以便及時跟進處理，以免問題延誤；
13、妥善整理、保存、健全所管轄區域的業主生活服務檔案，做到檔案完整清晰、查閱方便；
14、按要求完成日常園區巡檢工作，當日17:30分前填寫上報巡檢記錄表；
15、每季度末月按要求整理物業費欠費六個月以上需發送律師函、需起訴業主名單；
16、完成上(shang)級(ji)領導交辦的(de)其他工(gong)作。