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山東省德州市德城區
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| ?經驗不限? | ?中(zhong)專? |
?18歲(sui)-40歲(sui)? | ?招200人以(yi)上? | ?全職
薪資詳情
發放方式：每月15日????? 底薪：3K
提(ti)成方(fang)式(shi)：按單(dan)提(ti)成
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接(jie)受(shou)公司的各項業務和技能提升培訓。
崗位要求
1、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
2、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
3、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
4、熱愛工作，敬(jing)業、勤懇(ken)，樂(le)于思考，具有(you)自我發(fa)展的主觀愿望和自我學習能力(li)。可適當加班(ban)者優先。
晉升機制
客服(fu)專員客服主管客服(fu)經理客服(fu)總監
工作地址
山(shan)東省(sheng)德州市德城(cheng)區陽光新天地4層
展開地圖
HR信息
廉東旭
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿
較慢
回復間隔
大(da)于5分鐘
活(huo)躍(yue)時段 潛(qian)水
互聯網/電子商務(wu)
上市公司
1000人以上(shang)
山東省德州市德城區陽光(guang)新天地4層
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