崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，對物業費進行催收；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、領(ling)導交辦(ban)的其(qi)他事項；
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛工作，敬業、勤(qin)懇，樂于思考，具(ju)有自我發展的(de)主(zhu)觀愿望和(he)自我學習能(neng)力。
晉升機制
客服專員客服主管(guan)客服經理客服總監(jian)
工作地址
山東(dong)省東(dong)營市黃(huang)河路 萬達時代廣場
展開地圖
HR信息
季先生
3日內活躍
人力資源部
|
人力資源部
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿(yuan)
暫無
活(huo)躍時段 潛(qian)水(shui)
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文秘(mi)寫作(zuo) 10分(fen)鐘
6-8K 東營市- | 22歲-45歲 | 大專(zhuan)
董事長(chang)助(zhu)理/秘(mi)書 10分鐘
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文秘 1小時
6-8K 東營(ying)(ying)市-東營(ying)(ying)港 | 22歲(sui)-35歲(sui) | 大專
安全環保專員 1小時
6-8K 東營(ying)市(shi)-東營(ying)港(gang) | 22歲(sui)-40歲(sui) | 本科
行政(zheng)解說 1小(xiao)時
4-5K 東營(ying)市(shi)-東營(ying)港 | 21歲-35歲 | 大(da)專
儀表工(gong)程師(shi) 1小(xiao)時
8-16K 東營市-東營港 | 30歲-45歲 | 大(da)專
山東百強(qiang)
名企(qi)
石油/石化/化工 跨行業(ye)多種(zhong)經營
私營企業(ye)
1000人(ren)以上
山東(dong)省東(dong)營市山東(dong)省東(dong)營市墾利行政新區萬達大廈
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