崗位職責
1、負責用戶的電話呼入或呼出的接聽、客戶問題解答及相關業務的處理工作。
2、負責(ze)用(yong)戶(hu)投訴、咨詢、處理及反饋工作。
崗位要求
1、大專及以上學歷 有相關經驗及優秀者 優先，較好的服務耐心和溝通技巧。
2、服務態度端正，學習能力強，能夠遵守公司管理規定。
3、能夠按照公司的標準和流程工作，能夠為他人著想，圓滿處理各類客戶問題。
4、樂于接受挑戰，能夠承擔工作壓力。
培訓體系和職業發展：
1、公司提供廣闊發展平臺，業務、管理、技術等多通道職業發展規劃；
2、具有崗前培訓、業務技能培訓、崗位晉升培訓、現場管理培訓、講師培訓、項目管理培訓和領導力提升培訓等完善的培訓體系；
3、每半年組織(zhi)管理干部(bu)內部(bu)選拔，完善(shan)的公(gong)開、公(gong)平內部(bu)選拔體系，晉(jin)升空間大；
晉升機制
客服專(zhuan)員客服主管客服(fu)經理(li)客服總監
工作地址
山東省(sheng)棗莊市(shi)市(shi)中區退役(yi)軍人事(shi)務所(suo)6樓
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HR信息
王經理
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