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崗位職責：
1、負責項目物業客服部的全面統籌工作，貫徹執行各項物業服務指令決議；
2、制定部門管理目標以及工作計劃、方案、規章制度和操作規程，工作實施計劃與計劃執行,制定各項有償服務收費標準，上報公司審批后執行，保證管理工作的正常進行；
3、負責員工崗位基礎知識、作業流程、專業技能、服務禮儀及行業物業服務知識培訓等；
4、巡檢物業現場，了解員工工作情況，檢查服務質量；督促屬下人員的日常工作，檢查各項工作的落實和完成情況，及時發現問題,積極解決問題；
5、負責園區裝修、公共環境監督，規范及強化現場管理；
6、負責園區安保服務管理，為項目提供安全有序的公共秩序維護、消防安全管理和車輛停放管理；
7、統籌安排人(ren)力(li)、物力(li)、財力(li)，確保完成公(gong)司下發的質量(liang)考核(he)(he)指標和工作(zuo)考核(he)(he)指標。