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山東省泰安市高新區
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| ?經(jing)驗不限? | ?大專? |
?18歲(sui)(sui)-36歲(sui)(sui)? | ?招11~20人? | ?全職(zhi)
崗位職責
崗位職責：
1、負責接聽客戶電話，準確理解并引導客戶需求，為客戶提供快速、準確的解答服務；
2、合理安(an)排服(fu)務(wu)資源(yuan)，投訴處理、客戶(hu)咨詢(xun)等相關(guan)業務(wu)，并及時反饋客戶(hu)信息(xi)；記錄客戶(hu)反饋信息(xi)；
崗位要求
（1）全日制大專及以上學歷，性別不限，專業不限；
（2）具備Word、Excel等辦公軟件操作能力，打字速度35字/分鐘以上；
（3）普通話標準、口齒清晰、有較強的親和力。
（4）愿意從事BPO行業，有志成為行業精英和專家型人才；
（5）具有良好的服務意識，抗壓力以及自我調整能力；
（6）有很好的團隊意識、激情向上的心態；
晉升機制：客(ke)服(fu)專員 客(ke)服(fu)班長 客(ke)服(fu)培(pei)訓師 客(ke)服(fu)主管 客(ke)服(fu)經(jing)理 客(ke)服(fu)總監
晉升機制
客服專(zhuan)員客服主管客服經理客服總(zong)監
工作地址
山東省泰安市(shi)高新區泰安市(shi)高新區星(xing)火科(ke)技園1366號(hao)
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HR信息
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