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山東省濟南市歷下區?
| ?應(ying)屆畢業生(sheng)? | ?大專(zhuan)? |
?年齡不限? | ?招(zhao)11~20人? | ?校招(zhao)
專業要求
金融(rong)學類(lei)
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接(jie)受公司(si)的各項業務和技能提升(sheng)培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛工作(zuo)，敬(jing)業、勤懇(ken)，樂于思考，具有自我發(fa)展的主(zhu)觀愿望和自我學習能(neng)力。可適當加班(ban)者優先。
晉升機制
客服專(zhuan)員(yuan)客服主(zhu)管客服經理客服總(zong)監(jian)
工作地址
山東省濟南市歷(li)下區(qu)·濟南市歷(li)下區(qu)金宇大廈
HR信息
孫女士
3日內活躍
人事部
|
人事
與HR聊聊
聊(liao)天意愿
快
回復間隔
3-5分(fen)鐘
活躍時段
冒泡
上午12-下午1點
最活躍
安全警示
立即投訴
在(zai)求職過程中(zhong)如果遇(yu)到扣押證件、收取押金、提(ti)供擔保、強迫(po)入股(gu)集資、解凍資金、詐(zha)騙傳銷(xiao)、求職歧視、黑中(zhong)介、人身攻擊、惡意騷(sao)擾、惡意營銷(xiao)、虛假宣傳或其(qi)他違(wei)法違(wei)規行為。請及時保留證據，立即向平臺舉報投訴，必要時可以報警(jing)、起訴，維護自(zi)己的(de)合法權益。
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