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1、負責部門文件、檔案、報表的編制、整理及管理；
2、接聽部門電話、做好來訪的接待與統計；
3、編制課程流程計劃、參與課程教材的編寫、制訂、保存與管理；
4、擔任各種培訓主持與助教，配合培訓經理、培訓師完成各類培訓；
5、培訓場地和器材的清潔與管理；
6、配合各類培訓課程成效的書面問卷收集與整理；
7、各部門、各崗位培訓需求以及終端或市場培訓需求的調查與統計；
8、擔任部分(fen)課程的講述。